夏休み期間のご予約につきまして

夏休み期間中（特にお盆期間中）は、問い合わせが多く大変電話が繋がりにくい状況になります。

ご来場のご計画、ご予約はお早めにお願いいたします。

空き状況の確認は、webよりお願いします。　⇒　空き状況
（お電話での空き状況確認はタイムラグがありますのでwebの方が確実です。）

また既にご利用のご予約を頂いているお客様のレンタル品ご予約やその他のお問い合わせはお早めにお願いいたします。

（8月2日～16日はかなり電話が繋がりにくくなることが予想されます。）

※電話に繋がらない場合は、メールにてご連絡をお願いいたします。
(17:00以降は留守番電話に伝言下さい。）

メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。⇒　お問い合わせ

Q＆Aのページもありますので、一度ご覧ください。⇒　よくある質問

お電話でのお問い合せは、受付時間（9:00～17:00）0494‐62‐5726

◎webのご予約について

・予約内容はマイページよりご確認ください。

・予約して3日以内にご予約確定メールが受信されない場合は、必ずお問い合わせ下さい。

・レンタル品や販売品の受付・変更もマイページよりお願いします。

◎ご宿泊利用のお客様へ

チックイン時間（オートサイト13：00～、トレーラーハウス15：00～）前に入場される場合は、別途利用料金（デイキャンプ料金）が発生致しますので予めご了承ください。

営業終了時間を過ぎてのチェックイン受付は行っておりませんので、必ず時間内にお越しください。

◎デイキャンプ利用のお客様へ

7月～9月の週末・お盆時期は大変混雑いたしますので人数制限をしております。
※予約無しで当日ご来場のお客様はお断りする場合もありますので予めご了承下さい。

ご利用場所は河原のフリースペースです。ご来場順にご案内しております。

◎レンタル品について

タープ、パラソル等の日よけ類は数に限りがありますので事前にご連絡下さい。
（タープにつきましてはお客様自身で設営をお願いします。）

その他のレンタル品に関しましては当日対応もしておりますので当日受付の際お申し出下さい。

◎ライン下り予約について

現在、予約（時間の指定やコースの指定）の受付を行っておりません。
（一番早く乗れる時間とコースのみのご案内となります。）

ライン下りのご連絡は　TEL：０４９４－６６－０８９０

◎キャンセルについて

web予約のお客様は必ずマイページより申請して下さい。お電話ではお受けできません。
（操作方法がわからない場合は、お問い合わせください。）

電話予約されたお客様で電話がつながらない場合は、ホームページのお問い合わせ欄よりご利用日・ご利用内容・お名前（フルネーム）を記入の上、返信して頂ければ対応いたします。

電話予約のお客様で17:00以降にご連絡の場合は、留守番電話に名前・利用日・電話番号を必ずお伝え下さい。こちらから折り返しご連絡させていただきます。

※キャンセルが発生する期間内のお客様都合によるキャンセルは、いかなる理由であれキャンセル料金が発生します。

※日程変更もキャンセル料金の対象となります。

キャンセル料金の確認は　⇒　キャンセルポリシー

◎フィッシングエリアについて

夏期は休業となります。

以上、よろしくお願いします。

皆様のご利用お待ちしております。