ファミリー応援日のご利用・ご予約について
ゴールデンウイークや夏休み期間中（特にお盆期間中）は、問い合わせが多く大変電話が繋がりにくい状況になります。
（4月27日～5月5日、8月12日～19日はかなり繋がりにくくなることが予想されます。）
ご来場のご計画、ご予約はお早めにお願いいたします。
また既にご利用のご予約を頂いているお客様のレンタル品ご予約やその他のお問い合わせはお早めにお願いいたします。
※電話に繋がらない場合は、メールにてご連絡をお願いいたします。(17:00以降は留守番電話に伝言下さい。）
メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。→ お問い合わせフォーム
Q＆Aのページもありますので、一度ご覧ください。→ Q&Aページ
お電話でのお問い合せは、 キャンプ場受付時間（９：００～１７：００）
TEL：０４９４－６２－５７２６
ライン下りのみのご連絡は
TEL：０４９４－６６－０８９０ ・
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◎ファミリー応援日ご予約について
・ご予約はご利用日の120日前よりお受けいたします。
※ファミリー応援日に複数棟又は複数サイトを予約された場合は、予約を確定した時点でキャンセル料金が発生しますので予めご了承ください。
※ファミリー応援日は『親子限定日』となります。1棟又は1サイトに大人2名+お子様限定で予約をお受けしております。祖父母同伴の場合は必ず備考欄にご連絡下さい。
● 予約規定詳細
● キャンセル規定詳細 9
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◎web予約について
・予約の場合は、会員登録が必要となります。 ・予約内容の詳細はマイページよりご確認ください。
・予約して3日以内にご予約確定メールが受信されない場合は、必ずお問い合わせ下さい。
・予約内容の変更、キャンセルの受付は必ずマイページよりお申し込み下さい。（操作方法がわからない場合は、お問い合わせください。）
・レンタル品や販売品の受付・変更もマイページよりお願いします。(2日前まで受付可能） ・
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◎デイキャンプ利用のお客様へ
7月～9月の週末・お盆時期は大変混雑いたしますので人数制限をしております。
予約無しで当日ご来場のお客様はお断りする場合もありますので予めご了承下さい。
ご利用場所は河原のフリースペースです。ご来場順にご案内しております。
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◎レンタル品について
タープ、パラソル等の日よけ類は数に限りがありますので事前にご連絡下さい。
その他のレンタル品に関しましては当日対応もしておりますので当日受付の際お申し出下さい。
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◎ご宿泊利用のお客様へ
チェックイン時間（オートサイト13：00～、トレーラーハウス14：00～）前に入場される場合は、別途利用料金が発生致しますので予めご了承ください。
チェックイン受付終了時間（オートサイト16：00まで、トレーラーハウス17：00）を大幅に過ぎた場合ご利用をお断りすることがありますのでご了承ください。
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◎ペット連れのお客様へ
トップシーズン・ファミリー応援日は、ペット連れでないお客様がご利用の場合もペット追加料金（オートサイト800円/1日、トレーラー2,200円/1日）が掛かりますのでご了承下さい。
トレーラーハウスご利用の場合は、必ず底付きのゲージご利用ください。
場内では必ずリードを付けてご利用下さい。
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◎ライン下り予約について
ゴールデンウイーク・お盆期間中は宿泊パック（宿泊された朝10:000）のみご予約可能です。
宿泊パック以外でのご予約は受けておりませんので当日対応となりますのでご了承ください。 .
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◎キャンセルについて
web予約のお客様は必ずマイページより申請して下さい。（操作方法がわからない場合は、お問い合わせください。）
web予約のお客様はお電話でのキャンセルはお受けできません。
電話予約されたお客様で電話がつながらない場合は、ホームページのお問い合わせ欄よりご利用日・ご利用内容・お名前（フルネーム）を記入の上、返信して頂ければ対応いたします。
電話予約のお客様で17:00以降にご連絡の場合は、留守番電話に名前・利用日・電話番号を必ずお伝え下さい。こちらから折り返しご連絡させていただきます。
※電話・メール共に17時以降のご連絡は翌日扱いとなりますので予めご了承ください。
※キャンセルが発生する期間内のお客様都合によるキャンセルは、いかなる理由であれキャンセル料金をお支払い頂きます。
※日程変更もキャンセル料金の対象となります。
※今シーズンより予約規定が変更しましたので必ず確認の上、予約をお願いいたします。 予約規定詳細
※ファミリー応援日に複数棟を予約された場合は、予約を確定した時点で、キャンセル料金が発生しますので予めご了承ください。 キャンセル規定詳細 . .
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◎フィッシングエリアについて 夏期は休業となります。
休業期間5月下旬～10月中旬まで（予定） 2018シーズンの営業開始は10月中旬を予定しております。
皆様のご利用お待ちしております。
